Politika zasebnosti

1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov na spletnih straneh www.mova-tech.si (v nadaljevanju: »spletna trgovina«) je:

Panteh d.o.o.
Letališka cesta 32J
1000 Ljubljana
Slovenija

Davčna številka: SI89064488
Matična številka: 6537740000

E-pošta: info@panteh.eu

Panteh d.o.o. spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije ter Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (GDPR).

2. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO

Pri uporabi spletne trgovine lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

Podatki za izvedbo naročila
• ime in priimek,
• naslov za dostavo,
• naslov za izdajo računa,
• telefonska številka,
• elektronski naslov,
• podatki o naročenih izdelkih,
• podatki o načinu plačila,
• podatki o reklamacijah in vračilih.

Podatki ob registraciji uporabniškega računa
• uporabniško ime,
• elektronski naslov,
• zgodovina naročil,
• nastavitve uporabniškega računa.

Podatki ob komunikaciji
• vsebina elektronskih sporočil,
• vsebina kontaktnih obrazcev,
• podatki, ki nam jih posredujete pri komunikaciji s podporo uporabnikom.

Tehnični podatki
• IP naslov,
• vrsta naprave,
• operacijski sistem,
• vrsta in različica spletnega brskalnika,
• datum in čas obiska spletne strani,
• podatki o uporabi spletne strani,
• podatki, zbrani preko piškotkov.

3. NAMEN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Izvedba pogodbe
• sprejem in obdelava naročil,
• dostava blaga,
• izdaja računov,
• obdelava vračil in reklamacij,
• komunikacija v zvezi z naročili.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe skladno s členom 6(1)(b) GDPR.

Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• vodenje računovodskih evidenc,
• davčno poročanje,
• izpolnjevanje zakonskih zahtev.

Pravna podlaga: člen 6(1)(c) GDPR.

Neposredno trženje
• pošiljanje e-novic,
• obveščanje o akcijah,
• obveščanje o novih izdelkih,
• pošiljanje posebnih ponudb.

Pravna podlaga:
• privolitev uporabnika ali
• zakoniti interes upravljavca v skladu z veljavno zakonodajo.

Analitika in izboljšanje storitev
• analiza obiska spletne strani,
• izboljšanje uporabniške izkušnje,
• optimizacija delovanja spletne trgovine,
• razvoj novih storitev.

Pravna podlaga: zakoniti interes upravljavca.

4. POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki se lahko posredujejo pogodbenim partnerjem, ki sodelujejo pri zagotavljanju storitev:
• ponudnikom spletnega gostovanja,
• ponudnikom IT podpore,
• računovodskim partnerjem,
• ponudnikom plačilnih storitev,
• ponudnikom analitičnih storitev,
• dostavnim službam,
• državnim organom, kadar to zahteva zakon.

Vsi pogodbeni obdelovalci podatke obdelujejo izključno po naših navodilih in skladno z zahtevami GDPR.

5. DOSTAVNE SLUŽBE

Za namen dostave naročenih izdelkov lahko vaše osebne podatke posredujemo naslednjim pogodbenim partnerjem:
• Pošta Slovenije
• GLS Slovenia
• DPD Slovenija

Posredujejo se lahko naslednji podatki:
• ime in priimek,
• naslov za dostavo,
• telefonska številka,
• elektronski naslov.
Podatki se posredujejo izključno v obsegu, potrebnem za uspešno dostavo naročenega blaga.

6. GOOGLE ANALYTICS

Spletni trgovini uporabljata storitev Google Analytics 4, ki jo zagotavlja:
Google LLC

Google Analytics uporabljamo za:
• analizo uporabe spletne strani,
• spremljanje obiskanosti,
• izboljšanje uporabniške izkušnje,
• optimizacijo vsebine in ponudbe.

Google lahko obdeluje določene podatke tudi na strežnikih izven Evropske unije. V takšnih primerih se uporabljajo ustrezni zaščitni mehanizmi, skladni z GDPR.
Uporabnik lahko uporabo analitičnih piškotkov zavrne preko nastavitev piškotkov.

7. PIŠKOTKI

Spletni trgovini uporabljata piškotke za:
• zagotavljanje delovanja spletne strani,
• prijavo uporabnikov,
• shranjevanje uporabniških nastavitev,
• analitiko obiska,
• izboljšanje uporabniške izkušnje,
• zagotavljanje varnosti.

Uporabnik lahko piškotke kadarkoli omeji ali izbriše preko nastavitev svojega spletnega brskalnika.

Nekatere funkcionalnosti spletne trgovine brez piškotkov morda ne bodo delovale pravilno.

8. PRENOS PODATKOV V TRETJE DRŽAVE

Kadar naši pogodbeni partnerji podatke obdelujejo izven Evropskega gospodarskega prostora, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so:
• standardne pogodbene klavzule Evropske komisije,
• drugi mehanizmi, ki jih dovoljuje GDPR.

9. OBDOBJE HRAMBE OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena njihove obdelave oziroma kolikor zahtevajo veljavni predpisi.
Primeroma:

Po izteku obdobja hrambe se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

10. PRAVICE POSAMEZNIKA

Vsak posameznik ima pravico:
• do dostopa do osebnih podatkov,
• do popravka netočnih podatkov,
• do izbrisa osebnih podatkov,
• do omejitve obdelave,
• do prenosljivosti podatkov,
• do ugovora obdelavi,
• do preklica privolitve,
• do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

11. UVELJAVLJANJE PRAVIC

Vse zahteve v zvezi z osebnimi podatki lahko pošljete na:
info@panteh.eu

Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

12. VARNOST OSEBNIH PODATKOV

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, med drugim:
• SSL/TLS šifriranje,
• zaščitene strežnike,
• omejene uporabniške dostope,
• redne varnostne posodobitve,
• varnostne kopije podatkov,
• spremljanje varnostnih incidentov.

Kljub temu popolne varnosti prenosa podatkov preko interneta ni mogoče zagotoviti.

13. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

Panteh d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe te Politike zasebnosti.
Vsaka sprememba bo objavljena na spletnih straneh:
• MOVA Tech Slovenija

Nova različica začne veljati z dnem objave.

Panteh d.o.o.
Letališka cesta 32J
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: info@panteh.eu

Datum zadnje posodobitve: 21. 5. 2026